Qui est responsable et pourquoi traiter ces informations ?
HERELES SASU est responsable du traitement de la demande concernant prêt viager hypothécaire. L’objectif du traitement est de répondre à votre sollicitation et, lorsque pertinent, de préparer l’étude de votre financement viager. Le traitement s’appuie sur les mesures précontractuelles que vous demandez, fondées sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La case atteste votre demande de rappel et votre lecture de l’information, sans étendre cette démarche à une prospection générale.
Quelles données sont collectées et qui peut y accéder ?
Le formulaire de prêt viager hypothécaire comprend situation, bien, détention, identité, téléphone et ville. Le résultat simulé, l’origine de la page, les éventuels paramètres de campagne et l’heure d’envoi accompagnent les coordonnées. Seul le domaine de provenance est repris : chemin et paramètres sont retirés pour réduire les informations personnelles potentielles. Seuls des intervenants habilités et prestataires encadrés doivent traiter la demande ; le code ne l’envoie automatiquement à aucun financeur.
Combien de temps conserver les données ?
Les demandes non converties sont conservées trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection. Les dossiers ayant donné lieu à une relation contractuelle sont conservés cinq ans après la fin de la relation, puis archivés pour la durée imposée par les obligations de lutte contre le blanchiment et de conservation comptable. Le formulaire est reçu par Netlify Forms, service de l’hébergeur du site, qui enregistre la demande et la notifie à HERELES sans la transmettre à un tiers ; aucun partenaire financier n’est destinataire automatique. Les données saisies dans le calculateur ne sont pas enregistrées durablement dans le navigateur.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Pour une demande de prêt viager hypothécaire, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation ou l’effacement, ainsi que la portabilité lorsqu’elle s’applique. L’exercice d’une opposition dépend du fondement du traitement et des obligations légales de conservation. Pour exercer vos droits, utilisez le téléphone de HERELES ou le siège indiqué dans les mentions ; attendez les consignes avant toute pièce d’identité. La CNIL peut également recevoir une réclamation concernant le traitement de vos données.
Ce site utilise-t-il des cookies de mesure d’audience ?
Ce guide ne charge par défaut ni outil statistique, ni publicité, ni police distante. Une mesure d’audience Google Analytics 4 peut être activée, mais uniquement après votre accord exprès : tant que vous n’avez pas accepté, aucun script de mesure n’est chargé et aucun cookie de mesure n’est déposé. Le refus se fait en un clic, au même niveau que l’acceptation, et n’enlève rien au contenu du site. Votre choix est conservé localement dans votre navigateur et peut être modifié à tout moment par le lien « Mesure d’audience » en pied de page. Lorsque la mesure est active, la personnalisation publicitaire et les signaux Google sont désactivés et l’adresse IP est tronquée. Un reçu non personnel, indépendant de ce choix, relie seulement un envoi validé à la page de confirmation.
| Votre démarche | Conséquence | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Lire les guides | Aucun dossier créé | Information générale |
| Utiliser l’outil | Résultat local | Hypothèses à vérifier |
| Demander un rappel | Transmission volontaire | Réception à confirmer |
| Étudier une offre | Analyse contractuelle distincte | Aucun accord automatique |
Quelles autres questions se poser ?
Le calcul déclenche-t-il un envoi de données ?
Non, le simulateur viager effectue ses opérations dans le navigateur avant toute demande de rappel. À ce stade, l’âge, la valeur et les hypothèses restent uniquement utilisés sur votre appareil. Leur transmission à HERELES intervient seulement lorsque vous envoyez volontairement le formulaire associé à votre projet de prêt viager hypothécaire.
Pourquoi demander mon numéro de téléphone ?
Le numéro sert à reprendre votre demande de prêt viager hypothécaire et à clarifier les informations que le calcul ne permet pas de vérifier. Le rappel porte sur le besoin exposé et n’est pas destiné à lancer une campagne commerciale générale. Un numéro incorrect peut empêcher le contact ; vous pouvez en demander la correction auprès de HERELES.
Quels renseignements accompagnent ma demande ?
L’envoi réunit situation, nature et détention du bien, identité, téléphone et ville utiles à la demande de rappel. Il joint le résultat du simulateur viager, la page d’origine et, lorsqu’ils sont présents, les paramètres de campagne. Cette étape de rappel ne comporte aucun dépôt de document ou justificatif.
Mes coordonnées sont-elles transmises aux robots de recherche ?
Non, les champs saisis pour votre projet de prêt viager hypothécaire ne figurent ni dans les pages statiques, ni dans les fichiers destinés aux robots, ni dans les données structurées publiques. L’événement de confirmation identifie le site, sans numéro, nom ni résultat patrimonial. Aucun service tiers de publicité ou de statistique n’est activé par les fichiers de ce guide viager.
Puis-je faire corriger ou supprimer une demande ?
Oui, vous pouvez contacter HERELES par le numéro affiché pour identifier la demande de prêt viager hypothécaire concernée et expliquer votre demande. La réponse aux droits doit tenir compte du dossier et des durées de conservation légalement nécessaires. Avant de donner accès aux renseignements ou de les effacer, une vérification d’identité limitée au nécessaire peut être demandée.
La case de rappel autorise-t-elle des appels commerciaux sans limite ?
Non, la case concerne le rappel demandé à propos de prêt viager hypothécaire et la lecture de cette politique. Vous devez la sélectionner vous-même ; elle ne donne pas d’accord pour des sollicitations commerciales étrangères à cette demande. Le fondement est la démarche précontractuelle que vous sollicitez, et non une autorisation générale conditionnant l’accès aux explications.
Que conserve le navigateur après un envoi confirmé ?
Un envoi accepté crée un reçu de session sans identité, utilisé une seule fois pour établir la confirmation de la page suivante. Sa lecture entraîne ensuite sa suppression. Les éléments immobiliers du simulateur viager ne sont pas enregistrés durablement dans le navigateur par le code livré.
Comment connaître les destinataires et la durée de conservation ?
Les accès doivent être limités aux personnes habilitées chez HERELES et aux prestataires techniques nécessaires au traitement de prêt viager hypothécaire. Le destinataire technique, le lieu de traitement et les durées devront être confirmés par HERELES avant d’ouvrir le service de rappel. Aucun contrat technique absent du dossier de livraison n’est supposé conclu ou validé.
Quelles références permettent de vérifier ces informations ?
Sources officielles et professionnelles consultées le 19 septembre 2026. Les calculs sont des modèles pédagogiques ; ils ne reproduisent aucun barème de prêteur.