Responsable et finalité de la demande
HERELES SASU, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, est responsable du traitement des demandes de rappel. Contact : bs@hereles.com.
La finalité est de répondre au projet que vous présentez et, lorsque cela est pertinent, de préparer une éventuelle étude. Le fondement est la mise en œuvre des mesures précontractuelles demandées (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). La case de rappel atteste votre demande ; elle ne constitue pas une autorisation générale de prospection.
Données transmises par le formulaire
Les champs obligatoires sont le prénom, le téléphone et la ville ou le code postal du bien. Vous pouvez ajouter votre objectif, le type de bien, son mode de détention et un message. N’indiquez pas de données de santé, de coordonnées bancaires ou de numéro d’identité.
Le formulaire joint la page d’origine, l’heure d’envoi, un identifiant technique de demande et, s’ils sont présents, les paramètres de campagne. Seul le domaine du site de provenance est conservé, sans chemin ni paramètres. Le scénario chiffré n’est joint que si vous choisissez l’option correspondante. Aucun document ne peut être déposé dans ce formulaire.
Destinataires et prestataires
Les demandes sont reçues par Netlify Forms pour le compte de HERELES et sont destinées aux personnes habilitées à les traiter. Le site n’envoie pas automatiquement les demandes aux prêteurs. Une acceptation technique de l’envoi ne prouve pas la lecture de la demande ni l’envoi d’une notification électronique.
Netlify assure l’hébergement et le service de formulaires ; Google Analytics 4 assure la mesure d’audience uniquement après accord. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les cadres contractuels et garanties applicables sont à consulter auprès des prestataires et de HERELES. Confidentialité Netlify · Confidentialité Google.
Durées de conservation
La politique communiquée par l’éditeur prévoit de conserver les demandes non converties pendant trois ans à compter du dernier contact. Pour les dossiers contractuels, une durée de cinq ans après la fin de la relation est annoncée, sous réserve des obligations particulières de conservation et d’archivage. Le site statique ne réalise pas lui-même la suppression des données reçues : ces durées doivent être appliquées dans Netlify et les outils de traitement utilisés par HERELES.
Le choix de mesure d’audience est conservé dans votre navigateur pendant 180 jours au maximum. Un reçu de session sans identité permet d’afficher une confirmation après un envoi accepté ; il expire après dix minutes et est consommé une seule fois. Les chiffres du calcul ne sont pas stockés durablement par ce site.
Google Analytics 4 : uniquement après accord
Avant votre accord, aucun script Google Analytics n’est chargé par ce site et aucun événement de mesure n’est envoyé par ses scripts. Le refus n’empêche ni la lecture, ni le calcul, ni la demande de rappel. Accepter et refuser sont proposés au même niveau.
Après acceptation, les événements suivis concernent les pages consultées, les boutons, les clics téléphone et courriel, le début du formulaire et son envoi accepté. Les scripts du site n’envoient ni prénom, ni téléphone, ni ville, ni message, ni montant saisi à Analytics. Les paramètres et fragments d’URL sont retirés des adresses de page transmises ; les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés.
Le bouton « Gérer les cookies » en pied de page permet de modifier le choix. Un retrait désactive la mesure, supprime les cookies Analytics accessibles sur ce domaine puis recharge la page pour arrêter les traitements déjà chargés. Ce retrait ne supprime pas rétroactivement les données précédemment envoyées à Google.
Vos droits et leur exercice
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’effacement et, lorsqu’elle s’applique, la portabilité. Le droit d’opposition dépend de la base du traitement. Les obligations légales de conservation peuvent limiter un effacement.
Adressez votre demande à bs@hereles.com ou au siège de HERELES. N’envoyez pas spontanément une pièce d’identité ; une vérification proportionnée peut être organisée si nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Limites de cette information
Cette page décrit les flux du code livré et les durées communiquées par l’éditeur. Les habilitations, contrats de sous-traitance, garanties de transfert, paramétrages de conservation et suppressions effectives relèvent de l’organisation de HERELES. Ils ne peuvent pas être démontrés par la seule lecture du site.